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Termes et conditions:

Les règles suivantes établissent la politique de confidentialité utilisé par KOMODER FRANCE. Cette politique explique comment KOMODER utilisera tout type d'informations personnelles que vous pourrez nous fournir lors de l'utilisation de Komoder.fr

Les informations personnelles désignent tout type d'informations permettant de vous identifier (par exemple, votre nom, votre adresse postale, votre adresse electronique). Les informations fournies lorsque vous demandez une offres promotionnel de prix sont utiliser par KOMODER pour vous envoyer des informations sur les produits, les promotions et les remises. KOMODER utilisera votre adresse email pour vous envoyer périodiquement une newsletter avec ses produits. Ces lettres d’information périodiques vous offriront la possibilité de vous désabonner si vous souhaitez.

Conformément aux exigences de la loi (UE) 2016/679 vous avez le droit d’accéder aux données, de les modifier et le droit de faire appel devant un tribunal. Vous avez egalement le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles vous concernant et endemander la supresseions. Pour exercer ces droits, vous pouvez nous envoyer un email à l'adresse suivante [email protected]

Dans le cas où KOMODER vendrait une une partie ou la totalité de l'entité légale à une autre tierse, se réserve le droit de transférer vos informations dans le cadre des actifs vendus.

KOMODER recueille des informations auprès des clients afin d'honorer les commandes et de mieux servir nos clients en leur fournissant des informations complètes sur leurs produits et leurs détails techniques. Les informations recueillies comprennent: nom, adresse de livraison, adresse de facturation, numéros de téléphone, adresse électronique.

Nous vous informerons si des changements dans notre politique de confidentialité peuvent affecter la façon dont nous utilisons les informations que vous nous fournissez.

Paiement et livraison:

Toute commande passée via ce site a une valeur contractuelle. La livraison des produits sera effectuée par par la propre logistique de KOMODER, . Les frais de transport sont à la charge de KOMODER. La livraison aura lieu dans les 10 jours qui suivent la confirmation de la commande, à l'exception des dimanches et des jours fériés. Dans des cas exceptionnels, si le produit commandé n'est pas en stock au moment de la commande, vous serez informé par nos opérateurs du nouveaux delais de livraison.

KOMODER a besoin de vos données de facturation pour émettre une facture pro forma. Le paiement de la facture peut être effectué en fonction de vos préférences et de la valeur des produits commandés. Les personnes physiques ou morales domiciliées en France effectuent le paiement sur le compte, propriété de KOMODER FRANCE à qui appartient la marque KOMODER).

Les particuliers peuvent également payer sur le compte KOMODER FRANCE

En outre, la valeur des produits peut être payée en espèces à la réception du produit ou par carte bancaire. Dans ce cas, le livreur KOMODER delivrera un reçu de la somme perçu. Les clients personnes morales seront soumis à la politique de paiement en espèces. La limite de paiement en espèces pour les personnes juridique est au maximum de 1 000 Euro

Payer par virement bancaire

Pour les paiements par virement bancaire, la transaction apparaîtra sur le relevé de compte du bénéficiaire en tant que "Komoder" et le compte Komoder sera écris sur la facture émise, le paiement étant effectué dans des conditions de sécurité maximales, sans aucun frais supplémentaire.

Horaire de travail

L’horaire d'ouverture de la vente Online est du lundi au vendredi entre 10:00 et 17:00

Pendant les fêtes légales, les employés de Komoder sont libre.

Pour les demandes et les offres en ligne, le temps de réponse est compris entre une heure et 48 heures. Le temps de réponse est influencé par les week-ends ou les jours fériés.

Responsabilités du produit:

KOMODER FRANCE garantit le remplacement et / ou l'acceptation du retour de produits qui seront réputés ne pas être conformes à la description sur le site. Toute réclamation sera portée à l'attention de KOMODER FRANCE dans les 24 heures suivant la réception des produits. Les réclamations seront envoyées par courrier électronique à [email protected] ou [email protected]

Garantie du produit et réparations:

Si le produit acheté est tombé en panne, veuillez nous contacter par e-mail à [email protected] pour obtenir les détails de la réparation. Si le défaut est inconnu ou difficile à résoudre chez le client, le produit sera envoyé au service après-vente de KOMODER. Tous les frais d'expédition, d'emballage et de réparation seront facturés par KOMODER.

Retour de produits:

Vous pouvez demander le remplacement du produit ou le remboursement dans les 14 jours suivant la réception du produit. Les frais de retour du produit seront à la charge du client. Si vous souhaitez retourner le produit, veuillez nous contacter après les 24 heures qui suivent votre appel téléphonique au +33 6 34 79 69 85 pour obtenir les détails du retour. Les frais de retour du produit seront à la charge du client et une taxe supplémentaire sera faite si le client ne préserve pas l'emballage du produit.

Règlement des litiges:

Conformément à la loi UE du RLL no.524/2013 en visitant ou en achetant les produits du site, l'utilisateur accepte que la lois 524/2013 régissent aux conditions d'utilisation susmentionnées, ainsi que tout litige de quelque nature que ce soit pouvant survenir entre l'utilisateur et KOMODER FRANCE. En cas de conflit, essayez d’abord de les résoudre à l’amiable. Si un règlement à l'amiable ne sera pas possible, le conflit sera réglé devant un tribunal, conformément à la législation UE en vigueur.

Politique de confidentialité:

KOMODER respecte la vie privée des personnes et ne collecte ni n'utilise des données personnelles que si elles sont communiquées volontairement à KOMODER par la personne concernée. Veuillez-nous faire savoir si vous ne voulez pas que vos données soient conservées.

Les données seront utilisées pour suivre le développement et les ventes des produits. Dans les cas non mentionnés ci-dessus, les données ne seront ni vendues ni partagées avec un tiers.